Esta política explica qué cookies y tecnologías parecidas usa el sitio clinicabrenner.cl, para qué sirven y cómo puedes elegir cuáles aceptas. Complementa nuestra Política de privacidad.
Qué son las cookies
Son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre una página y otra, o entre una visita y la siguiente. El almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) cumple una función parecida, así que en esta política lo tratamos igual.
Tu elección
La primera vez que entras al sitio te mostramos un aviso con tres opciones del mismo tamaño: Rechazar, Configurar y Aceptar todas.
- Las cookies de analítica y de publicidad no se activan hasta que las aceptas. Si rechazas o cierras el sitio sin elegir, no se cargan.
- Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace Configurar cookies, al pie de cada página. Si retiras un permiso que habías dado, borramos las cookies correspondientes y la página se recarga sin ellas.
- Tu elección dura 6 meses. Después, o si cambiamos esta política, te volvemos a preguntar.
- Guardamos un registro de cada elección (qué aceptaste, cuándo y con qué versión del aviso), asociado a un código aleatorio que vive en tu propia cookie. No incluye tu nombre ni tu dirección IP. Lo usamos solo para poder demostrar que contamos con tu consentimiento, y lo conservamos 4 años desde que tu elección deja de estar vigente.
Cookies que usamos
Necesarias: siempre activas
Sin ellas el sitio no funciona bien o no puede recordar tu elección. No sirven para identificarte ni para publicidad.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
cbr_consent | Clínica Brenner | Recordar qué cookies aceptaste | 6 meses |
__cf_bm | Cloudflare (proveedor de seguridad del sitio) | Distinguir personas de bots y proteger el sitio contra ataques | 30 minutos |
joinchat_views (almacenamiento local) | Clínica Brenner (botón de WhatsApp) | Recordar si ya viste el mensaje del botón de WhatsApp, para no repetirlo | Hasta que lo borres |
elementor (almacenamiento local) | Clínica Brenner (constructor del sitio) | Preferencias de visualización de la página | Hasta que lo borres |
| Datos de tu reserva (almacenamiento local) | Clínica Brenner | Mostrarte el resumen de la hora que acabas de reservar. Quedan solo en tu navegador | Hasta que hagas otra reserva o borres los datos del navegador |
Analítica: solo si la aceptas
Nos muestran, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y cómo llegaron. Las usamos para mejorar el sitio, no para identificarte. La reserva en línea no envía a la analítica tus datos personales ni la especialidad que eliges.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Dónde se tratan los datos |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguir visitantes de forma anónima | 2 años | Estados Unidos |
_ga_22J1CH5WL9 | Google Analytics | Mantener el estado de la visita | 2 años | Estados Unidos |
Google conserva los datos de analítica de este sitio durante 14 meses.
Publicidad: solo si la aceptas
Permiten que Meta (Facebook e Instagram) sepa que visitaste nuestro sitio, para mostrarte anuncios de la clínica en sus plataformas. Como las páginas de tratamientos que visitas pueden revelar un interés de salud, solo se activan si aceptas esta categoría de forma expresa. Nunca se activan en las páginas de reserva ni de contacto, que son las que tienen formularios.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración | Dónde se tratan los datos |
|---|---|---|---|---|
_fbp | Meta | Reconocer tu navegador para medir y mostrar anuncios de la clínica | 90 días | Estados Unidos |
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (almacenamiento local) | Meta | Recordar desde qué sitio llegaste | Hasta que lo borres | Estados Unidos |
Meta trata estos datos también bajo su propia responsabilidad. Puedes revisar cómo lo hace en la política de privacidad de Meta.
Contenido de otros sitios
Algunas páginas muestran contenido de otros servicios:
- Videos de YouTube. Los cargamos en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), que no guarda cookies mientras no reproduzcas el video. Si lo reproduces, YouTube (Google) puede usar sus propias cookies.
- Mapa de Google Maps. En la página de contacto, el mapa no se carga hasta que presionas «Mostrar el mapa». Desde ese momento, Google recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies.
- Botón de WhatsApp. No pone cookies en este sitio. Al presionarlo se abre WhatsApp, un servicio de Meta, y lo que escribas ahí se rige además por sus condiciones.
Cómo bloquear o borrar cookies desde el navegador
Además del aviso, puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador: Chrome, Safari, Firefox o Edge, en la sección de privacidad. Si bloqueas también las necesarias, el sitio podría preguntarte por las cookies en cada visita y la reserva en línea podría no funcionar bien.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a contacto@clinicabrenner.cl con el asunto «Protección de datos».
Versión 1.0 · Vigente desde el 8 de octubre de 2026 · Clínica Brenner SpA